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AGB & Widerrufsbelehrung /
terms and conditions & withdrawal policy

Allgemeine Geschäftsbedingungen


1 Anwendungsbereich, Anbieter


(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend als „AGB“ bezeichnet) gelten für das Rechtsverhältnis zwischen Isabell Menzl, Trautenfeldstraße 14, 68229 Mannheim (nachstehend als „wir“ bzw. „uns“ bezeichnet) und dem Kunden (nachstehend als „Kunde“ oder „Sie“ bzw. „Ihnen“ bezeichnet) im Zusammenhang mit unseren folgenden Leistungen:


-Partnervermittlung


(2) Abweichende und/oder über diese Geschäftsbedingungen hinausgehende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsinhalt.


2 Leistungen, Vermittlungstätigkeit


(1) Gegenstand unserer Leistungen ist die Erbringung unserer Vermittlungstätigkeit. Ein Vermittlungserfolg ist nicht geschuldet.


(2) Einzelheiten zu unserer Vermittlungstätigkeit entnehmen Sie bitte unseren Angebotsunterlagen.


3 Verbraucher-Widerrufsrecht


(1) Ein Verbraucher-Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen besteht nach § 312g Absatz 2 Nr. 9 BGB unter anderem nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Soweit wir unsere Leistungen termingebunden erbringen, besteht dementsprechend kein Widerrufsrecht.


4 Vergütung


(1) Die vereinbarte Vergütung ist monatlich im Voraus zur Zahlung fällig.


5 Vertragslaufzeit


(1) Die Vertragslaufzeit beläuft sich auf eine Mindestlaufzeit von drei Monaten und verlängert sich auf unbestimmte Zeit, wenn der Vertrag nicht bis einen Monat vor Ablauf der anfänglichen Vertragslaufzeit von einer der beiden Parteien gekündigt wird. Die verlängerte Vertragslaufzeit kann von jeder der beiden Parteien jederzeit unter Einhaltung einer Frist von einem Monat gekündigt werden.


(2) Es steht dem Kunden frei, von uns vermittelte Dates auch nach Vertragsende noch wahrzunehmen.


(3) Das Recht der Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.


6 Mitwirkungspflichten, Freistellungsverpflichtung des Kunden


(1) Der Kunde ist verpflichtet, alle notwendigen Mitwirkungshandlungen zu erbringen, insbesondere Materialien und Inhalte, deren Berücksichtigung er wünscht, in einer für die Umsetzung geeigneten Form bzw. Qualität unverzüglich zu liefern.


(2) Materialien und Inhalte, die der Kunde bereitstellt, dürfen nicht gegen gewerbliche Schutzrechte Dritter oder Rechte Dritter an geistigem Eigentum verstoßen wie bspw. Namensrechte, Kennzeichenrechte (Marken, Designs) oder Urheberrechte. Der Kunde sichert uns zu, dass er über die für die vertragsgegenständlichen Leistungen erforderlichen Rechte an den von ihm bereitgestellten Materialien und Inhalten frei verfügen kann und Rechte Dritter nicht entgegenstehen.


7 Weitere Verpflichtungen und Obliegenheiten des Kunden


Der Kunde hat die folgenden Verpflichtungen bzw. Obliegenheiten:


(1) wahrheitsgemäße Angaben im Profil

(2) zuverlässige Kommunikation mit dem Anbieter (Termine, Erreichbarkeit)

(3) respektvoller, sozial angemessener Umgang mit vermittelten Dating-Partnern

(4) Mitteilung wesentlicher Änderungen (z. B. neue Beziehung, Umzug, veränderte Kontaktinformationen)


8 Haftungsbeschränkung


Für eine Haftung von uns auf Schadensersatz gilt:

(1) Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, auch unserer Erfüllungsgehilfen, haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. Das gleiche gilt bei fahrlässig verursachten Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.


(2) Bei fahrlässig verursachten Sach- und Vermögensschäden haften wir nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, jedoch der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden; wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.


(3) Im Übrigen ist eine Haftung von uns, unabhängig von deren Rechtsgrund, ausgeschlossen.


(4) Die Haftungsausschlüsse und -beschränkungen der vorstehenden Absätze (1) bis (3) gelten sinngemäß auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.


(5) Eine Haftung wegen Übernahme einer Garantie oder nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den Haftungsausschlüssen und -beschränkungen der vorstehenden Absätze (1) bis (4) unberührt.


9 Rechtswahl, Gerichtsstand


Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gegenüber einem Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem er seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.

General Terms and Conditions

1 Scope of Application, Provider


(1) These General Terms and Conditions (hereinafter referred to as the “GTC”) apply to the legal relationship between Isabell Menzl, Trautenfeldstraße 14, 68229 Mannheim (hereinafter referred to as “we” or “us”) and the customer (hereinafter referred to as the “Customer” or “you”) in connection with the following services provided by us:


-Matchmaking services


(2) Any terms and conditions of the Customer that deviate from and/or go beyond these GTC shall not become part of the contract.


2 Services, Brokerage Activity


(1) The subject matter of our services is the provision of our brokerage activity. A successful match or placement is not owed.


(2) Details of our brokerage activity can be found in our offer documents.


3 Consumer Right of Withdrawal


(1) Pursuant to Section 312g, 2, No. 9 of the German Civil Code (BGB), a consumer right of withdrawal for distance contracts does not apply, inter alia, to contracts for the provision of services in the areas of accommodation for purposes other than residential use, transport of goods, car rental, delivery of food and beverages, as well as the provision of other services related to leisure activities, if the contract provides for a specific date or period for performance. To the extent that we provide our services on a date-specific basis, there is therefore no right of withdrawal.


4 Remuneration


(1) The agreed remuneration is due and payable monthly in advance.


5 Contract Term


(1) The contract term has a minimum duration of three months and shall be extended for an indefinite period if the contract is not terminated by either party at least one month before the expiry of the initial contract term. The extended contract term may be terminated by either party at any time by giving one month’s notice.


(2) The Customer is free to attend dates arranged by us even after the end of the contract.


(3) The right of the parties to terminate the contract for good cause without notice remains unaffected.


6 Obligations to Cooperate, Indemnification Obligation of the Customer


(1) The Customer is obliged to perform all necessary acts of cooperation, in particular to provide materials and content which he or she wishes to have taken into account, without undue delay, in a form and quality suitable for implementation.


(2) Materials and content provided by the Customer must not infringe third-party industrial property rights or third-party intellectual property rights, such as name rights, trademark or design rights, or copyrights. The Customer warrants that he or she is entitled to freely dispose of the rights required for the contractual services in relation to the materials and content provided and that no third-party rights conflict with their use.


7 Further Obligations and Duties of the Customer


The Customer has the following obligations and duties:


(1) Providing truthful information in the profile

(2) Reliable communication with the provider (appointments, availability)

(3) Respectful and socially appropriate interaction with matched dating partners

(4) Notification of material changes (e.g. new relationship, relocation, changed contact details)


8 Limitation of Liability


Our liability for damages shall be governed as follows:


(1) In cases of intent and gross negligence, including that of our vicarious agents, we shall be liable in accordance with statutory provisions. The same applies to damages caused by negligence resulting in injury to life, body, or health.


(2) In the case of negligently caused damage to property and financial loss, we shall only be liable for breach of a material contractual obligation, limited in amount to the foreseeable damage typical for the contract at the time the contract was concluded. Material contractual obligations are those whose fulfillment makes the proper performance of the contract possible in the first place and on whose compliance the contractual partner may regularly rely.


(3) Any further liability on our part, irrespective of the legal basis, is excluded.


(4) The exclusions and limitations of liability set out in paragraphs (1) to (3) above shall also apply mutatis mutandis in favor of our vicarious agents.


(5) Liability arising from the assumption of a guarantee or under the Product Liability Act remains unaffected by the exclusions and limitations of liability set out in paragraphs (1) to (4).


9 Choice of Law, Place of Jurisdiction


German law shall apply exclusively. In relation to consumers, this choice of law shall apply only insofar as it does not deprive them of the protection afforded by mandatory statutory provisions of the state in which they have their domicile or habitual residence.

Verbraucher haben das folgende Widerrufsrecht:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.


Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Isabell Menzl, Trautenfeldstraße 14, 68229 Mannheim, Telefon: 015562-848373, contact@novairematchmaking.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.


Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.


Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen unter anderem dann, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.


Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nach § 312g Absatz 2 BGB unter anderem nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

Consumers have the following right of withdrawal:

Withdrawal Instructions

Right of Withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period shall be fourteen days from the day the contract is concluded.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us (Isabell Menzl, Trautenfeldstraße 14, 68229 Mannheim, telephone: +49 15562 848373, contact@novairematchmaking.com) of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or an email). You may use the attached model withdrawal form for this purpose, but this is not mandatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your notification of exercising the right of withdrawal before the withdrawal period expires.


Consequences of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse you all payments received from you, including delivery costs (with the exception of additional costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive standard delivery offered by us), without undue delay and at the latest within fourteen days from the day on which we receive notification of your withdrawal from this contract. For this reimbursement, we will use the same means of payment as you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged any fees as a result of such reimbursement.


If you have requested that the services begin during the withdrawal period, you shall pay us an appropriate amount corresponding to the proportion of the services already provided up to the time at which you inform us of the exercise of your right of withdrawal in relation to this contract, in comparison with the total scope of services provided for in the contract.


The right of withdrawal shall expire in the case of a contract for the provision of services, inter alia, if the trader has fully performed the service and has only begun to perform the service after the consumer has given his or her express consent and has at the same time confirmed his or her knowledge that the right of withdrawal is lost upon full performance of the contract by the trader.


Unless otherwise agreed by the parties, pursuant to Section 312g (2) of the German Civil Code (BGB), the right of withdrawal does not apply, inter alia, to contracts for the provision of services in the areas of accommodation for purposes other than residential use, transport of goods, car rental, delivery of food and beverages, as well as the provision of other services related to leisure activities, where the contract provides for a specific date or period for performance.